소상공인포커스 - [경제·전망] 11월 소비 트렌드… 연말 소비 심리가 움직이기 시작하다

11월 소비 심리 변화 분석
세대별 소비 트렌드
온라인 쇼핑 증가 추세
소상공인의 대응 전략

▲ 위 사진은 기사 내용과 무관하게 AI(인공지능)가 생성한 이미지입니다. 11월부터 연말 소비 심리가 본격적으로 움직이기 시작한다. (사진 = 제미나이)

 

 

11월은 한 해를 마무리하면서 소비 심리가 크게 그리고 급격하게 변하는 달이다. 추석이 지나고 본격적인 연말이 다가오면서 소비자들의 구매 욕구가 크게 증가한다. 소중한 사람들을 위한 선물 구매, 연말 필수 물품 준비 구매, 노후화된 기존 상품 교체, 새로운 시즌에 맞는 의류 구매 등 다양한 구매 동기가 동시에 발생한다. 따라서 11월의 소비 트렌드를 정확히 파악하고 이해하는 것이 소상공인의 마케팅 성공에 매우 중요하다.

◇ 11월 소비 심리 변화 분석
11월에는 소비자의 심리 상태가 '미래를 위한 저축'에서 '현재의 충족'으로 급격하게 변한다. 연말을 앞두고 부족한 물건을 채우려는 심리, 사랑하는 사람들에게 선물을 준비하려는 심리, 새해를 맞기 위한 명절 준비를 하려는 심리 등이 동시에 작동한다. 또한 연말 보너스를 받을 것이라는 긍정적 기대감이 소비욕을 크게 자극한다. 통계에 따르면 11월에는 평상시와 비교해 객단가가 무려 20~30% 증가하는 뚜렷한 현상이 나타난다.

◇ 세대별 소비 트렌드
세대마다 11월의 소비 패턴과 선호도가 크게 다르다는 점을 알아야 한다. 50대 이상의 고령 세대는 명절 준비용 식재료와 건강식품 구매에 집중한다. 30~40대의 중년층은 가족 선물, 의류, 전자제품 구매에 주력한다. 20대의 청년층은 트렌디한 의류, 뷰티 상품, 음식 배달 서비스 등의 소비에 집중한다. 따라서 소상공인들은 자신의 주요 타겟 고객층이 어느 세대인지 정확히 파악하고, 그 세대의 11월 소비 특성을 깊이 있게 분석해서 맞춤형 상품과 마케팅을 준비해야 한다.

 

▲ 위 사진은 기사 내용과 무관하게 AI(인공지능)가 생성한 이미지입니다. 11월 소비 심리 변화에 대응하기 위해 온라인 채널 강화가 필수가 되었다. (사진 = 제미나이)

 

◇ 온라인 쇼핑 증가 추세
11월부터는 온라인 쇼핑도 급격하게 증가하는 뚜렷한 추세가 나타난다. 11월 블랙프라이데이 할인 이벤트, 12월의 연말 특가 할인 등으로 인해 온라인 쇼핑 비중이 평상시보다 40% 이상 증가한다는 통계가 있다. 따라서 오프라인 소상공인도 더 이상 온라인 판매 채널을 외면할 수 없는 현실이 되었다. 네이버 스토어, 쿠팡, 카카오톡 쇼핑, 인스타그램 쇼핑, 틱톡 쇼핑 등 다양한 온라인 채널에서 자신의 상품을 판매함으로써 기존 오프라인 고객뿐만 아니라 새로운 온라인 고객층을 확보해야 하는 시대가 왔다.

 

 

소상공인포커스 / 이경희 기자 leegh0224@bizfocus.kr